智能排隊叫号系統

新一(yī)代公衆信息平台——“智能排隊叫号信息發布系統”，通過網絡，結合各行業業務特點，構建适合當前及未來業務發展需要的智能排隊叫号信息發布系統，實現信息的集中(zhōng)發布及管理，以服務于各科室的宣傳、醫生(shēng)的介紹、内部科室的叫号信息等工(gōng)作。

管理人員(yuán)在信息中(zhōng)心就可以将制作好的醫生(shēng)、宣傳等信息随時傳遞到分(fēn)布在任意地點的顯示終端（LED屏），并自動連接HIS，讀取HIS信息，随時能控制（審核機制）任意終端播放(fàng)的内容和播放(fàng)形式。

排隊叫号系統主要是針對人流相對集中(zhōng)，需要等待排隊的區域進行設計。

在門診樓各層按不同科室，設計分(fēn)診叫号系統，該系統的建設嚴格實現醫生(shēng)和病人一(yī)對一(yī)就診，既保護了病人的隐私又(yòu)極大(dà)的方便了醫生(shēng)就診，大(dà)大(dà)的提高了醫生(shēng)看病的環境和質量。

在每個候診區還設有分(fēn)診号票打印機，便于排隊。通過排隊系統中(zhōng)的事務處理程序，可通過内部相關接口實時讀取HIS系統的挂号信息，沒有任何更改數據的操作，确保醫院HIS系統裏其他應用程序正常運行。

系統由電(diàn)腦主機、管理軟件系統、叫号器、綜合顯示屏、科室顯示屏、音箱、号票打印等設備組成。抽血室、一(yī)般健檢廳|侯藥大(dà)廳等根據需要設置自助取号機。

3.16.2系統功能要求

1) 要求投标産品必須爲全新原裝未啓封的設備，符合國際、國家的有關标準要求。投标人所提供的服務應符合國家相關法律法規。投标人提供的産品中(zhōng)如有配套使用的相關軟件，必須是正版的、合法的、軟件功能測試的安全軟件。如中(zhōng)标在簽定合同後提供的産品不滿足本條款要求，采購人将拒絕驗收，由此帶來的一(yī)切損失将由中(zhōng)标人負責。

2) 整個系統應具有高安全性、高可靠性、高兼容性和可持續擴展性，确保數據安全、可靠，并能與采購單位現有HIS、LIS、PACS,OA等系統實現嵌入式無縫連接。如需要第三方配合産生(shēng)的費(fèi)用需包含在本次報價中(zhōng)，采購單位不再支付任何形式的其它費(fèi)用。本次招标的報價默認已包含了所有接口的全部費(fèi)用。

3) 叫号系統應具有抵禦外(wài)界環境和人爲操作失誤的能力，有足夠的防護措施，防止非法用戶侵入導緻系統的崩潰等。

4) 叫号信息發布系統的所有應用軟件應是自主開(kāi)發，具有高度易用性、簡便性、先進性、擴張性、高可用性及高效率，并行處理能力強，美觀實用。

5) 系統數據庫要求：數據庫采用SQL SERVER2008數據庫；編程語言要求：采用與WINDOWS網絡平台兼容性良好的編程工(gōng)具和面向對象開(kāi)發技術。

6) 叫号信息發布系統應與采購單位預約系統數據庫互相連接，有些數據可以直接從預約系統數據庫獲取要發布的數據。應支持全接口方式發布數據。

7) 制造商(shāng)必須具有排隊叫号版權證書(shū)，必須具有第三方權威機櫃軟件評測中(zhōng)心頒發的排隊叫号功能軟件的測試報告，投标人提供複印件并加蓋制造商(shāng)公章。

排隊叫号功能

ü 排隊叫号：可讀取HIS中(zhōng)的挂号信息進行排隊叫号，或通過手動輸入病人信息進行排隊叫号。

ü 預約自助簽到：患者到護士站确認刷卡簽到，簽到機會按照病人挂号順序排隊，簽到完成後，病人信息進入門診排隊隊列，同時簽到機顯示等待人數（可選打印票号）。

ü 醫生(shēng)叫号：有“回診”、“重呼”、“順呼”呼叫功能。

ü 診室門口液晶屏顯示：診室門口可液晶屏顯示診室醫生(shēng)信息(含醫生(shēng)圖片)以及診室号、就診病人姓名、就診号碼、預約二維碼、醫院LOGO信息等。

ü 候診顯示屏顯示：候診區支持55寸以上的液晶顯示器顯示就診信息、待診信息、過号信息、多媒體(tǐ)視頻(pín)文件等。

ü TTS語音報号：可語音播報病人的姓名、相應的就診診室。 

ü 優先就診：可對特殊有需要的病人優先安排就診。 

ü 過号重呼：可對已過号的病人進行重返呼叫隊列，并能選擇優先呼叫。

ü 數據有備份、還原等功能，後台統一(yī)管理每個顯示終端開(kāi)啓、關閉、當前顯示的内容等信息。

ü 信息發布：與信息發布系統數據共享，排隊叫号顯示屏支持接收、顯示信息發布。

信息格式支持文字、圖片、音視頻(pín)文件

Ø 支持圖片、視頻(pín)、音樂、RSS、幻燈片、互動應用、網頁、文本等多種媒體(tǐ)樣式

Ø 支持顯示台标LOGO、日期/時間/星期、天氣預報和即時字幕

Ø 支持背景圖片和背景顔色

Ø 自定義屏幕模闆，多樣靈活的界面布局，分(fēn)屏全屏自由随心

Ø 智能化的日程安排，支持循環、定時、插播、墊片多種播放(fàng)模式

Ø 支持節目定時發布和預約發布，曆史節目再次發布，過期節目自動清除，有效減少人力成本

Ø 廣告商(shāng)信息、素材、價格策略集中(zhōng)管理，節目播出日志(zhì)統計彙總，客戶管理更清晰

Ø 支持斷點續傳、定時下(xià)載、帶寬設置，合理利用網絡資(zī)源

Ø 超強多時段定時開(kāi)關機功能，無人值守

Ø 終端遠程管理，設置音量、切換顯示設備、重啓、休眠等一(yī)鍵控制

Ø 終端系統遠程升級、智能域名解析，方便快捷運維

Ø 支持企業個性化定制與業務擴展

Ø 支持自動更新、自動下(xià)載圖片信息等。